海底撈成立于1994年3月20日，是一家以經營川味火鍋為主，融匯各地火鍋特色于一體的大型直營連鎖企業。公司始終秉承“服務至上、顧客至上”的理念，以創新為核心，改變傳統的標準化、單一化的服務，提倡個性化的特色服務，致力于為顧客提供愉悅的用餐服務；在管理上，倡導雙手改變命運的價值觀，為員工創建公平公正的工作環境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值。因(yin)為吃的人很多，經常要排隊(dui)，老板就為等待的顧(gu)客提供免費美甲，美鞋、免費小吃水果。所(suo)有的服(fu)務人員態度都(dou)(dou)很(hen)熱情。是一(yi)個讓人意猶未盡的地(di)方！這里的食物“很(hen)新鮮”，味道(dao)“一(yi)流”，份(fen)量“很(hen)足”，價格“很(hen)公道(dao)”，環(huan)境“挺不(bu)錯(cuo)”，服(fu)務(wu)更是“呱呱叫”，每桌都(dou)(dou)“至少”有(you)一(yi)個服(fu)務(wu)員(yuan)；所(suo)有(you)的服(fu)務(wu)員(yuan)“不(bu)管什么(me)時候”看到你都(dou)(dou)會“恭敬”地(di)問(wen)候；等位子時有(you)“免費(fei)”茶點、“免費(fei)”美甲(jia)和美鞋。