海底撈成立于1994年3月20日,是一家以經營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型直營連鎖企業。公司始終秉承“服務至上、顧客至上”的理念,以創新為核心,改變傳統的標準化、單一化的服務,提倡個性化的特色服務,致力于為顧客提供愉悅的用餐服務;在管理上,倡導雙手改變命運的價值觀,為員工創建公平公正的工作環境,實施人性化和親情化的管理模式,提升員工價值。因為吃的(de)人很多,經常要(yao)排(pai)隊,老板就為等待的(de)顧客提供免費美甲,美鞋、免費小吃水果。所有的服務人員態度(du)都很(hen)熱情。是一個讓人意猶(you)未盡的地(di)(di)方(fang)!這里(li)的食物“很(hen)新(xin)鮮(xian)”,味道(dao)“一流”,份(fen)量“很(hen)足”,價格“很(hen)公道(dao)”,環境(jing)“挺不(bu)錯”,服務(wu)更是“呱呱叫(jiao)”,每桌都“至少”有(you)一個服務(wu)員;所有(you)的服務(wu)員“不(bu)管什(shen)么(me)時候”看(kan)到(dao)你都會“恭敬”地(di)(di)問候;等位子時有(you)“免費”茶(cha)點、“免費”美甲和美鞋。